Erhebungsmethoden der Business-Analyse

In diesem Kapitel lernen Sie, wie Sie die richtigen Informationen für eine fundierte Business-Analyse gewinnen. Sie erhalten einen Überblick über zentrale Erhebungsmethoden und erfahren, wie implizites Wissen sichtbar gemacht und in verwertbare Ergebnisse überführt wird. Von Interviews und Workshops über Beobachtungen bis hin zu ergänzenden Methoden wie Umfragen oder Prototyping zeigt das Kapitel, wie Sie je nach Situation die passende Methode auswählen und kombinieren.